常見問題
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常見問題
申領「創科DIY@Home學習套件」
答：閣下可透過活動網站innocarnival.hk上註冊及激活戶口（「Ａ類：家庭／小組／個人」帳戶）以網上申領「創科DIY@Home學習套件」。每位合資格的參加者可申領最多一件學習套件，名額有限，先到先得，額滿即止。本年度「創科DIY@Home學習套件」開始申領時間為2026年3月3日（星期二）上午10時30分，名額有限，先到先得，額滿即止。
- 如未註冊戶口，請先註冊及激活一個「A類：家庭／小組／個人」帳戶。
- 「創科DIY@Home學習套件」申領不適用於「B類：學校／團體／慈善機構」帳戶。
- 如閣下已於2025年9月至今期間註冊戶口，可繼續使用該戶口，無需重新註冊。
- 如果閣下曾於2025年8月或之前在本網站註冊戶口，請留意該戶口已被銷毀，並請現在立即重新註冊 (根據《個人資料(私隱)條例》，2024至2025 第三季所收集之個人資料必須銷毀，不作保留)。閣下可以沿用2025年8月或之前曾使用過之電郵地址作為是次註冊戶口之用，惟每個電郵地址只可以註冊一個戶口（不論A類或B類戶口）。
如閣下現時註冊新戶口時所提供之電話號碼，曾於2025年10月18至26日在香港科學園舉行的「創新科技嘉年華2025」用作現場報名實體工作坊，系統將自動把閣下在現場提供之參加者資料及報名記錄合併至網上帳戶。
請注意：如閣下發現帳戶內有不屬於您或同行人士的參加者資料及／或報名記錄，或有任何資料不全，請電郵至 innocarnival@hkfyg.org.hk 或於辦公時間內致電 3750 7050與大會職員聯絡。
答：申領學習套件費用全免。請按此了解更多學習套件的資訊。
答：不會。每份學習套件隨附網上說明書的二維碼，請參加者自行查看說明書製作及學習。
答：每款學習套件設有既定的年級對象，請按照參加者的年級選擇申領適合的學習套件。
答：每位參加者可申領最多一件學習套件，名額有限，先到先得，額滿即止。
答：不可以，「創科DIY@Home學習套件」申領不適用於「B類：學校／團體／慈善機構」帳戶，惟學校／團體仍可報名其他網上工作坊。
答：如在同一時間前往本活動網站之人數過多，閣下將會自動被帶至「網上等候室」排隊進入網站，您可瀏覽網上申領須知以知悉更多詳情。
答：如閣下發現帳戶內有不屬於您或同行人士的參加者資料及／或報名記錄，或有任何資料不全，請電郵至 innocarnival@hkfyg.org.hk 或於辦公時間內致電 3750 7050與大會職員聯絡。
答：「創科DIY@Home學習套件」開始網上申領的時間為3月3日（星期二）上午10時30分。
閣下現在可預先在本網站innocarnival.hk上註冊及激活戶口（「Ａ類：家庭／小組／個人」帳戶），並閲覽學習套件資料及網上申領時的注意事項。開放網上申領後，請登入戶口進行網上申領，名額有限，先到先得，額滿即止。
答：閣下不能更改任何已成功申領之學習套件款式。如有需要，閣下可登入帳戶，進入「我的戶口」>「管理我的預約」取消原有的申領紀錄，其後再重新網上申領心儀的學習套件。
請注意：所有學習套件的名額有限，先到先得，額滿即止。已申領的學習套件在截止網上申領後不設取消。
答：閣下可更改最多兩次領取日期。請先登入戶口，並前往「管理我的預約」進行更改。
答：如閣下有需要更改領取地點，請電郵至 innocarnival@hkfyg.org.hk與本會職員聯絡，本會將再作跟進，惟更改成功與否需視乎屆時之物流情況。
答：閣下在網上申領時可自行選擇一個領取地點及領取日期，成功申領後，請按照確認電郵內的指定時間前往已選地點領取學習套件。請按此了解更多領取地點的詳情。
閣下會在領取期開始之前收到本會發出之領取通知（電郵／WhatsApp），在領取學習套件時，必須出示該訊息及登記的電話號碼以便負責職員核對資料。
答：如閣下未能親身前往，可由親友代為領取。屆時職員需要代領人出示本會發出之領取通知訊息及提供網上申領時使用的姓名及電話號碼，以確保能正確地代領套件。請閣下預先轉交有關資料至代領人，以確保代領順利。
答：請直接致電聯絡相關領取地點之負責職員，聯絡資料請按此。
答：如發現零件缺損，閣下可電郵通知本會，並簡單描述相關情況，附上缺損套件之照片，電郵至 innocarnival@hkfyg.org.hk，本會將再作跟進。
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